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酒店小程序,要不试试了解下,降低运营成本,吸引用户流量

来源:微喜小程序  |  2018-10-15 10:06 点击数:
酒店小程序,要不试试了解下,降低运营成本,吸引用户流量

 

酒店小程序,要不试试了解下,降低运营成本,吸引用户流量

 


 当遇到阴天,就努力做自己的小太阳

国庆假期刚刚结束,对于很多出门旅游的人来说,在美团上找酒店已经是非常常见的事情,可是没有美团的商家,只能望着别家的酒店顾客临门,而自己却门可罗雀。

小程序作为微信生态大战略,在2017年吹响了号角,刷爆了朋友圈,很多业内人士认为小程序是移动互联网最后一波红利,面临小程序酒店行业到底是跟还是不跟?

小程序对酒店来说到底有哪些好处?

■线上线下有效互通

通过酒店小程序可以实现线上线下流量的引流,通过小程序将线上流量引导至实体门店,而实际体验过服务之后又可以通过小程序分享功能带来更多的用户和流量至线上预定,实现线上线下流量的互通。

 

酒店小程序,要不试试了解下,降低运营成本,吸引用户流量

 

■用户数据分析

通过酒店行业的小程序建立专属的数据库,了解到更多的用户需求信息,通过数据分析结果,酒店可以根据用户的需求、喜好提供更贴心的服务,提升用户的满意度带来更多流量和口碑的传播。

微信小程序开发结合门店信息和线上信息进行整合,为门店和用户搭建沟通的桥梁,通过交流接收用户的建议、反馈进行调整。

 

酒店小程序,要不试试了解下,降低运营成本,吸引用户流量

 

开发酒店微信小程序快人一步抢占用户市场,获取超高流量,有效实现线上线下流量的互通,结合公众号内容为客户提供优质个性化服务,营业额较过去提升近5倍。

■酒店行业小程序可以布局哪些应用?

用小程序重塑中国酒店运营格局,为企业提供在线订房、在线商城、订单管理、在线客服、会员运营、营销互动等多方面的服务,助力企业搭建独立的酒店直销平台,降低运营成本,提升管理效率。

■搭建酒店线上平台

酒店可自建基于微信小程序的线上平台,展示酒店名称、地址、酒店图片、客服电话、交通信息、配套设施等信息,也可设置在线预订,在线商城等。

■会员管理,有效留住回头客

酒店可以根据自身的会员体系进行会员卡管理,会员等级,会员积分等设置,同时可以查看酒店所有会员信息。设定的会员规则及会员体系所有门店通用。 

■更多个性化服务

客人的心理总是求新、求异、求变的,比如对于异地的各种文化,人们往往表现得乐意接受。

酒店创新就要遵照顾客的要求去进行,只有贴合用户的体验,才能带来更多的引流和盈利机会。

 

酒店小程序,要不试试了解下,降低运营成本,吸引用户流量

 

 

提升用户的满意度和对酒店的信任度,酒店行业想要留住用户就需要表现出自己个性化服务。

酒店小程序可以在服务标准化的基础上做好个性化服务,满足用户的需求。酒店行业的小程序中会员预定、酒店商城、优惠券、电子现金等功能,能有效帮助酒店实现良好的服务效果。

■积分、会员、卡券

微信小程序新增卡券功能后,商户就能更加便捷的进行营销管理。在顾客使用过一次小程序服务之后,就可以成为酒店的VIP,直接在小程序中就能使用优惠券、积分功能,提升了用户体验。

■关联公众号

微信公众号用于展示宣传,完成营销推广,然后公众号直接导流至小程序,用户在线下使用服务后,推荐给自己的朋友,完成分享传播。

这种前台宣传后台服务的形式,极大的降低了商家的获客成本,小程序成为一个具备天然优势的粉丝变现工具。

■结束语

国民的消费水平升级的助力下,国内住宿业迅速发展、前景可期,小程序的出现让酒店不只依靠美团,携程等平台来获得线上订单。

通过自己所有的小程序来吸引顾客、服务顾客,小程序为酒店行业建立一套完善的智能化营销和运营管理的服务体系,帮助酒店达成吸引顾客、服务顾客的目的,做好一次服务才能够吸引到二次用户。