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如何利用小程序玩活社群?如何走心运营小程序?

来源:微喜小程序  |  2018-10-15 10:07 点击数:

如何利用小程序玩活社群?如何走心运营小程序?

社群的“二次生命力”

社群一直是被喻为继微信公众号后,微信生态中的第二块“宝藏”。

但因为运营等问题,社群的潜力并没有发挥到最大。

事实上,包括“小打卡”、“小密圈”、“群Play”等社群类小程序也一直利用“功能、互动、参与、玩法”来提升社群的动力。

拿“小打卡”举例,这是一款通过打卡培养用户习惯养成的小程序,比如“英文兴趣小组”,需要群友每天都朗读一段英文。

“小打卡”创始人徐佳义曾说,

小程序里的音频支持时间较短,群友无法听取过长的音频内容。

现在,音频播放功能提升后,支持更多格式和操作方式,同时支持自定义录音时长、采样率码率,还可以边录边传,减少用户等待时间,提高录音成品质量。

这样一来,

无疑对社群管理和知识付费领域将是一个极大的推动,

包括企业的CRM互动,在线教育一对一(一对多)教学,

都可以在小程序上完成。加上小程序的场景化、多入口、分享能力,显然能让更多的知识类产品在微信生态中无处不在。

举个例子,

你想买一节健身课,教练会直接发来一个二维码,

点击进入就是“现场视频教学”,

学完还可以将这节课转发给自己的朋友,事实上,这类视频类的内容更具眼球和冲击力,更加促进用户相互转发。

当然,如果健身中心加附加一些类似红包、传情卡、优惠券、立减金的玩法,传播效果将是现象级的。

如何利用小程序玩活社群?如何走心运营小程序?

 

无独有偶,之前也有媒体报道过,曾经在应用层面上限制小程序发展的关键一环---小程序内虚拟付费功能已经在包括睡眠、知乎等小程序内上线。

如何利用小程序玩活社群?如何走心运营小程序?

 

最重要的是,用户体验一旦提升,加上群内的优质内容产品,群友的忠诚度无疑将大于历史任何一个阶段。

用心做小程序需要规避的4个方面

1.商标注册

有些人趁着小程序红利的东风,打着“和微信合作”“小程序的XX运营商”的旗号,专门召集中小企业老板到高级酒店“开会”营销员反复宣传“好名字要抢注”“原来需要39800元,现在有扶持只要19800元”……当老板们刷完19800元,回过神来已不能反悔。殊不知微信小程序个人就可注册,套用模板开发成本很低。

为什么商家会认为“抢注商标”很有必要呢?因为最开始,小程序名称与公众号名称不能重复,许多商家提交名称时,微信会提醒:名称与平台内已有名称重复。所以才会有很多名称被抢注传言。

用微信官方团队的要求来说,只要小程序名称符合以下2点即可。

名称、icon、简介、描述等信息均不违法

未经授权不侵犯他人合法权益

另外,4月25日小程序更新,支持同主体的公众号与小程序名称复用,且公众号名称允许增加符号“+”。

2.小程序平台类目库

开发小程序时,审核资质要求比公众号更为严格,服务类目问题便是开发小程序时需要重视的一项。超出小程序平台的类目库范围,如:游戏、虚拟商品购买等类目是被禁止的。

作为首批参与者的“得到”小程序,1月13日便下架。引起众多网友和业内人士热议,前微信产品经理杨茂巍说是因为涉及虚拟产品购买(付费解锁知识内容)而被拒。因为小程序主要应用场景是线下,没有处罚线下场景交易的小程序都可能面临微信的限制。

如何利用小程序玩活社群?如何走心运营小程序?

 

但是有款小程序却走上“曲线救国”路线,用付费入圈获取内容的方式,它就是“知识星球”小程序(原小密圈)。用户通过付费进入“大佬”的圈子,获取相关知识。这种形式有没有走擦边球,就不得而知了。

当开发者设计小程序时要注意:

一个微信小程序最多关联5个服务类目,一个月内可申请修改3次

所以,开发者不要试图关联无资质要求的类目A,却跨界做了类目B的事情。

3.诱导行为

因涉及“诱导分享”而被封杀的例子,就不得不提“匿名聊聊”小程序。在我看来,这款如“昙花一现”般的小程序除了涉及“诱导分享”外,还违反了小程序的另一项规则:不能提供与微信现有功能相似的服务。“匿名聊聊”小程序从另一个角度来看,也算是一款社交小程序,被封也是情理之中。

关于小程序禁止的诱导行为,我们要注意5个不得:

不得要求用户分享、关注或下载后才可操作

不得要求用户分享或关注后才能获得抽奖机会或增加抽奖机会

不得含有明示或暗示用户分享的文案、图片、按钮等

不得通过利益诱惑诱导用户分享、传播

不得用夸张言语来胁迫、引诱用户分享

4.附近的小程序

前段时间,大批出现在附近的小程序中的虚假位置被永久封禁,一旦收到封禁通知就意味着同主体下的所有小程序都将永久失去附近展示能力!这对很多公司来说,都是晴天霹雳的事。

如何利用小程序玩活社群?如何走心运营小程序?

 

通过上面的封禁通知,我们知道这是被投诉的结果,而被投诉的原因是小程序发布的服务违规了。近期,打开“附近的小程序”,长按“小程序”,就会出现“地点报错”的提示,用户打开后便能投诉该小程序出现在错误的位置。并且,只要位置违规,就算没被投诉,系统也会处理。

为了让开发者不再违规,晓程序观察提醒大家:

一个小程序最多可以开启10个附近展示的地址

必须遵守诚实信用原则,不得弄虚作假

如要突破位置,学学星巴克、麦当劳、肯德基是怎么做的

以上4个方面,是小程序运营过程中,最容易出现违规的例子,还望各位运营、开发人员能牢记,并遵规守纪的推广小程序。

在这个风口,获得来自小程序的红利。

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